[7. 7.2023] OpenTouch-Server steht wieder zur Verfügung

Als letzte Komponente der Telefonanlage ist nach dem Cyberangriff auf die UDE der OpenTouch-Server wieder verfügbar.

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OpenTouch Conversation ist die Computer-Telephony-Intergration-Lösung (CTI) der Firma Alcatel. Das Tool ermöglicht eine einfache Bedienung des Bürotelefons über den Computer. Die eigene Telefonnummer lässt sich dort umleiten – und Anrufe können veranlasst werden.

Um OpenTouch wieder nutzen zu können, muss die Konfiguration des OpenTouch-Clients geändert werden. Die Installations- und Konfigurationsanleitungen sowie Informationen zur Neubeantragung des Dienstes finden Sie unter: https://www.uni-due.de/zim/tk-services/opentouch.php.

Das Zentrum für Informations- und Mediendienste (ZIM) empfiehlt, die Software neu zu installieren, da sich nicht alle Versionen automatisch aktualisieren. Für Mitarbeitende der Verwaltung wird die Software zentral bereitgestellt. Alle weiteren Beschäftigten finden sie unter dem oben genannten Link.